Описание

Предисловие

Первое издание книги вышло после кризиса 1998 года. В это время продажи в России только начинали набирать обороты. Скорее, это были не столько продажи, сколько организация доставки товара. Почти все, что ввозилось в Россию, скупалось на корню. Многие оптовики помнят время, когда товары грузились фурами, клиенты стояли в длинных очередях, а договоры заключались уже после слов «у меня это есть на складе».
Однако время шло, и рынок постепенно наполнялся. Клиент становился все разборчивей и осмотрительней. Волшебные слова «сделано в Германии», «сделано в Италии» или даже «в США» теряли свою силу. Наступал момент, когда оказывалось, что клиентов надо привлекать, а что еще хуже – удерживать, увлекать и всячески о них заботиться. Конкуренция стала предъявлять высокие требования к работе менеджеров по продажам. Шли годы. Менялись форматы и модели продаж.
За 20 лет издания книги - поменялись целые отрасли, появились новые инструменты и технические решения. Но при этом клиенты остались все теми же людьми. Они по-прежнему не хотят покупать «качественный товар по хорошей цене», а хотят быть здоровыми, красивыми, успешными и богатыми; хотят удобства, комфорта, спокойствия и безопасности; стремятся к новым впечатлениям, радости и счастью.
Продавец, который помогает понять, как с помощью его товара можно стать счастливым и богатым, - и делает самые большие продажи. Неважно, он работает с частными лицами или корпоративными заказчиками. Неважно, он общается с помощью мессенджера, телефона или он-лайн конференции. Неважно, он работает в модели быстрых или сложных продаж.
Чтобы донести счастье, радость и богатство до нашего клиента – нам надо использовать грамотные техники продаж. В книге описаны основные закономерности и рабочие техники переговоров, которые помогут вам сделать большие продажи!
Заказывайте книгу! Буду очень рада ))