Стандартизация продаж – суперважно!

Вот часто можно услышать такое мнение: «Зачем все эти процессы отлаживать, детализировать, прописывать? Это долго и нудно. Кто знает – и так все правильно делает, а кто не знает …» — на этом месте обычно собеседник замолкает, пытаясь найти ответ, что надо делать тому, кто не знает, что делать. Ответ не находится, и собеседник в

Читать далее

Наценка клиента и работа отдела продаж

Что называется  — не могу больше молчать. Обсуждаем с коммерческим директором крупной производственной компании уровень работы отдела продаж. Продажи идут по каналу: крупный оптовик – средний оптовик – розничные продажи. Задаю простой вопрос: «а сколько ваши крупные оптовики «наваривают» на вашем товаре?» В ответ: «Сейчас стали меньше, но сколько – этого мы не знаем». НЕ

Читать далее

Воронка продаж – наше все

Почему воронка продаж – наше все? Потому что именно воронка продаж показывает путь, по которому наш клиент неотвратимо приближается к сделке. Почему воронку продаж необходимо использовать для тестирования собственных продаж? Потому что воронка продаж показывает все «провалы», «прорехи» и неиспользованные возможности. Как настроить воронку продаж, чтобы она была максимально информативной для управления продажами? Вроде бы

Читать далее

Дорожная карта постоянных продаж

Для постоянных продаж нам нужна дорожная карта.  Ведь без дорожной карты так легко заблудиться, сбиться с пути или потратить время на окольные тропинки. Дорожная карта будет показывать нам, на какие действия стимулировать клиента. Для того, чтобы понимать, на какие действия надо стимулировать клиента при повторных продажах, нам надо понять – какие действия для нашего клиента

Читать далее

Надо ли забить на все, если твой продавец выполняет план продаж

В очередной раз услышала вариации на эту тему в четкой и краткой формулировке: «Да мне похеру, что делает мой продавец, если он приносит много денег». Я считаю, что руководитель, который придерживается такой точки зрения — профнепригоден. И неважно, эта точка зрения выражена в грубой или крайне дипломатичной форме. Давайте разберемся, почему. Допустим (хотя за все

Читать далее

Упражнение для пятничной летучки

Если вы хотите, чтобы продавцы повысили свои умения работать с сомнениями и возражениями, и если вы хотите, чтобы это случилось легко и непринужденно – используйте простую технологию, которая состоит из двух шагов 1. Выписываем все сомнения, которые по сто раз в день слышат ваши продавцы. Это типовые сомнения: дорого, чем вы лучше, не сейчас, у

Читать далее

Интернет и подготовка к холодному звонку

Одной из технологий поиска клиентов в сфере В2В по-прежнему остается холодный звонок. Но – технология приносит продажи только в том случае, если звонок подготовлен. Потому что простая бубнежка: «звоню, чтобы предложить взаимовыгодное сотрудничество» уже не работает, или работает очень плохо. Но что такое хорошая подготовка к холодному звонку? Вот, например, если продавец два дня героически

Читать далее

7 способов познакомиться с клиентом на мероприятии

Не так давно я проводила тренинг для потенциальных клиентов крупного регионального банка. Банк организовал серию семинаров бля бизнес-сообщества на актуальные темы. В том числе – и тему по управлению продажами. Организовать для своих потенциальных покупателей какое-то полезное мероприятие — отличный маркетинговый ход. Таким образом достигаются сразу три цели: 1. Усиливается имидж банка 2. Подтягиваются потенциально

Читать далее

Развитие системы дистрибуции

Цели
  • Рассмотрение общих закономерностей функционирования дилерских сетей
  • Рассмотрение инструментов анализа и принятия решений в области дистрибуции
  • Обсуждение успешного опыта российских и западных компаний
  • Создание творческой атмосферы для аудита собственной системы дистрибуции
По результатам семинара участники получат

Cистемное видение проблем дистрибуции, изучат различные подходы в решении типовых задач дистрибуции, обменяются практическим опытом.

Читать далее

Стандартизация для дилера. Часть 2. Типовые мерки для дизайна дилерской сети

Хотя каждая дилерская сеть, как и каждая компания имеет свой неповторимый характер, дизайн и особенности, критерии оценки могут быть типовыми.

Наиболее частые критерии, которые используются для анализа, подбора, оценки и мотивации дилеров следующие:


Читать далее