Что делать со злостными бросальщиками трубок?

Что делать, когда клиент в самом начале телефонного разговора, еще не дослушав, что ему хотят предложить, бросает трубку? Во многом такое поведение клиента возникает от большого количества звонков, которые напрочь лишены человечности и внятного предложения. Поэтому потенциальные покупатели таким образом пытаются оградить себя от ненужного и неприятного общения. Подумайте сами, кому приятно, когда на твои

Читать далее

Знаете ли вы, что Дед Мороз любит тех, кто обучается?

К началу года несколько простых практик обучения, которые вы можете легко использовать на своих каждодневных летучках или еженедельных совещаниях. Используя эти практики, вы железно привлекаете любовь Дедушки Мороза, а также, что тоже неплохо, дополнительный объем продаж. Расскажите о продукте красиво Самым частым убийцей продаж является нудный и неинтересный рассказ продавца о товаре. Более того, часто

Читать далее

Как для пилота штурвал

Тот печальный (а может быть, и счастливый) факт, что организация эффективна только в том случае, если получает прибыль, требует от руководителей высшего звена все больших знаний и навыков, как эту прибыль заработать. Где же брать эти идеи, технологии и, главное, сотрудников, которые смогут их реализовать? Одним из способов, помогающим генерировать новые идеи, разрабатывать и внедрять успешные технологии, а также «выращивать» высокопрофессиональных сотрудников, является использование тренинговых программ.

Читать далее