Что мешает празднику в душе продавца?

Недавно руководитель компании пожаловался на такую ситуацию: «У меня два филиала, они продают одну и ту же продукцию, один и тот же ассортимент, все по одинаковой цене. И клиенты – одинаковые. Но — в одном филиале приходишь, там все быстрые, довольные, розовощекие. А в другой приходишь – как на кладбище. И розовощекие продают ровно в

Читать далее

Добавь энергию жизни

«В России позитивная мотивация не работает! Люди боятся только палки. Они ленивы, неповоротливы. И только лишь ослабишь хватку, сразу тебе на голову садятся», — так начал свой гневный монолог коммерческий директор крупной компании. После достаточно длительных перечислений, как надо постоянно народ держать в тонусе, мы перешли к оценке ситуации, какие результаты дает неослабевающая хватка в

Читать далее

Стандартные отмазки коммерческого директора

Как продавцы придумывают отмазки, почему продажи не идут, так и мы, в роли руководителей, часто находим массу аргументов, почему нам не надо выполнять свои прямые обязанности. Особенно часто плохозамаскированные  отмазки касаются важнейшей роли руководителя – осуществления контроля.  Почему контроль очень важен? Контроль – способ направить усилия подчиненных в правильном направлении. Контроль – форма обратной связи.

Читать далее

Мотивация: что хочет менеджер Василий Иванов

Демотивированный персонал – страшный сон для любого руководителя. Демотивация проявляется во множестве симптомов: опозданиях и прогулах; нарушениях корпоративных норм и несоблюдении стандартов; низкой производительности и общей неэффективности; пассивности и безынициативности; плохом самочувствии и раздражительности; напряженности и конфликтности; текучести кадров и высоких затратах на поиск новых людей. Последствия демотивации ослабляют компанию и разрушают бизнес. При этом

Читать далее

Мотивация продуктом

Как вы думаете, почему увольняется ведущий врач частной клиники с высоким окладом, огромными премиальными, удобным графиком работы, большим кабинетом, собственным водителем и множеством мелких преференций? Ответ самого врача: «Я уволилась, потому что в клинике существовал жуткий перекос. Вместо медицинского обслуживания пациенты получали какой-то гостиничный сервис: тапочки помягче, халат подлиннее, вино на ужин подороже… Да, больные

Читать далее

Больше позитива

«Моя начальница все время меня контролировала – все письма, бумаги и договора находились под ее пристальным вниманием. И она обязательно в каждом письме находила какие-то ошибки и каждый раз что-нибудь исправляла! Однажды она отбила двойными пробелами абзацы и выделила красным строчку обращения в коротеньком письме-приглашении, адресованном коллегам, с просьбой заглянуть в конце рабочего дня в

Читать далее

Хочешь продавать дорого – разработай скрипты продаж

Наш клиент – польская компания, которая занимается прямыми продажами, закупает комплект посуды из 4 элементов: две кастрюли, сковорода и сотейник, за 7000 руб. Такие комплекты из посуды похожего уровня качества продаются в Интернет в диапазоне от 18.000 до 30.000. Т.е. стандартные наценки для рынка: купил за 7.000 руб, продал за 20.000. Если постарался – то

Читать далее

А конкурсы — они вообще мотивируют?

Недавно разговаривали с коммерческим директором одной известной компании: «Вот и не знаю, как мне замотивировать моих продавцов. Говорят, что конкурсы всякие работают. И что, неужели это действительно кого-то мотивирует?» — и при этом глаза грустные-грустные, а лицо – унылое-преунылое. Что называется – с таким настроением ты слона не продашь! Чтобы конкурсы работали, надо самому стать

Читать далее

Мотивация высоких продаж

Цель
  • Рассмотреть успешные практики повышения мотивации
  • Проанализировать собственные бизнес практики в сфере мотивации
По результатам тренинга участники получат возможность
  • Рассмотреть основные факторы, влияющие на мотивацию в продажах
  • Рассмотреть конкретные инструменты повышения мотивации
  • Обобщить и проанализировать практический опыт российских и зарубежных компаний
Читать далее

Боевой настрой

{youtube}6Df-u11PSio{/youtube} Всегда ли наши продавцы бодры, веселы  и готовы к преодолению трудностей? Что мы делаем, чтобы усилить их уверенность в себе? Ругаем за невыполнение плана? Штрафуем за нарушение стандартов? Молча проходим мимо «косяков»? Наверное, этого продавца руководитель: Обучает правильно проводить презентацию Экзаменует на знание товара Настраивает на успех на утренних летучках Хвалит за достижение результатов

Читать далее