Как быть с накопившимся раздражением

Рассказали отличную историю. В компании решили сделать смс- рассылку по клиентской базе. Святое дело! Выгрузили всю информацию из CRM системы. И все бы хорошо, только единственное — забыли проверить, как заполнены поля с фамилией и именем клиентов. И эта ошибка стоила компании огромных неприятностей. Потому что кому могут понравиться такие Смс-ки? «Уважаемый Алексей КОЗЕЛ ПРОТИВНЫЙ!

Читать далее

Холодный звонок. Творческий прием

Холодный звонок — самая сложная коммуникация в продажах. И здесь творческий подход не помешает ни разу. Недавно вспоминали продавца — асса в холодных звонках. Вот прием, с помощью которого он проходил самых злостных секретарей. Прием состоит из 2 этапов Этап первый. ПРОДАВЕЦ: Добрый день! Это Василий Петров. Соедините меня, пожалуйста, с Иван Ивановичем. СЕКРЕТАРЬ: Вы

Читать далее

Мотивация продуктом

Как вы думаете, почему увольняется ведущий врач частной клиники с высоким окладом, огромными премиальными, удобным графиком работы, большим кабинетом, собственным водителем и множеством мелких преференций? Ответ самого врача: «Я уволилась, потому что в клинике существовал жуткий перекос. Вместо медицинского обслуживания пациенты получали какой-то гостиничный сервис: тапочки помягче, халат подлиннее, вино на ужин подороже… Да, больные

Читать далее

Больше позитива

«Моя начальница все время меня контролировала – все письма, бумаги и договора находились под ее пристальным вниманием. И она обязательно в каждом письме находила какие-то ошибки и каждый раз что-нибудь исправляла! Однажды она отбила двойными пробелами абзацы и выделила красным строчку обращения в коротеньком письме-приглашении, адресованном коллегам, с просьбой заглянуть в конце рабочего дня в

Читать далее

Мотивация высоких продаж

Цель
  • Рассмотреть успешные практики повышения мотивации
  • Проанализировать собственные бизнес практики в сфере мотивации
По результатам тренинга участники получат возможность
  • Рассмотреть основные факторы, влияющие на мотивацию в продажах
  • Рассмотреть конкретные инструменты повышения мотивации
  • Обобщить и проанализировать практический опыт российских и зарубежных компаний
Читать далее

Анекдоты. Презентация

Заходит в дом торговый агент и начинает рекламировать свойства нового продукта:

«Вы знаете, с коврами случаются всякие неприятности…», — выливает на ковер чернила. Хозяйка хватается за голову.

«Но теперь, когда появился наш новый продукт, вам не придется беспокоится о вашем ковре…

«Это что, новый пятновыводитель?» — » Нет, новое успокоительное…»

Читать далее