Антистрессовая практика

Руководство китайской компании WOffice разрешило сотрудникам в течение одного рабочего дня ходить по офису в масках, чтобы «снять напряжение от постоянной необходимости улыбаться коллегам и клиентам». Это позволяет немного расслабиться, потому что необходимость улыбаться в ходе общения с клиентами — неотъемлемая часть китайского корпоративного этикета, и улыбаться приходится всем, даже тем, кого в глубине души ненавидишь. Но мы то в наших компаниях пошли дальше. У нас не только не принято улыбаться всем без разбору — и клиентам, и коллегам, но принято быть честными и прямолинейными — и демонстрировать собственные негативные чувства круглосуточно 🙂

Читать далее

Уволить, побить или изменить систему мотивации?

Любой коммерческий директор хочет, чтобы его продавцы постоянно увеличивали продажи. Каждый второй руководитель мечтает о более высокой активности менеджеров, каждый третий — недоволен уровнем привлечения новых клиентов, каждый пятый периодически хочет уволить весь отдел продаж…

Читать далее

Анекдоты. Финансовый менеджмент

Мужик на базаре продает рубли по пятьдесят копеек. Ажиотаж — бешеный. Очередь в несколько десятков человек.

К продавцу подходит  знакомый, спрашивает:«Как торговля?» Мужик отвечает: «Прибыль еще не считал пока, но оборот колоссальный!»

Читать далее

Анекдоты. Управление продажами

Ну, как дела на работе?

— И не спрашивай. Начальник хочет, чтобы мы работали за троих. Хорошо еще, что нас пятеро.

Читать далее

Анекдоты. Общение с клиентом

Мужик приходит в обувной магазин покупать новые ботинки. У него 42 размер, он просит 39-й. Продавец удивляется и спрашивает – зачем  ему ботинки на 3 размера меньше? Мужик отвечает: «Я вчера обанкротился. Мой сын наркоман. Жена мне постоянно изменяет с моим другом…». Продавец спрашивает: «Ну и зачем же вам ботинки на 3 размера меньше?». «Вот будет у меня радость в жизни: прийти домой и снять ботинки».

Читать далее

Анекдоты. Реклама

Шмульберг, владелец фирмы по производству гвоздей, зовет своего сына и говорит:

— Изя, я хочу на время поручить тебе управление фирмой: я столько лет работал без отдыха, что мне наконец надо отдохнуть. Я уезжаю на 3 месяца на Багамы и хочу, чтобы ты сам все это время управлял фирмой, решал все проблемы и не беспокоил меня. (Продолжение)

Читать далее

Анекдоты. Работа с сомнениями

Агент по недвижимости умирает и попадает в ад.

Возмущенный, требует объяснений у Святого Петра.

Апостол Петр:

— Милейший, сейчас такой рынок, лучше вам все равно не найти.

Читать далее

Анекдоты. Знание клиента

После того, как Ева попробовала запретный плод, она воскликнула:

— О Боже! Я же голая! Что же делать? Чем прикрыться?

Соблазнивший ее Змей — тут как тут:

— Мадам, позвольте представить вам каталог женского белья — вот трусики, вот бюстгалтеры…

Читать далее