Коммерческий эффект от внедрения скриптов

Коммерческий эффект от внедрения скриптов насмерть связан с теми ошибками, которые наши люди постоянно совершают в переговорах. Поэтому, чтобы понять, какие блоки в скриптах требуют пристального рассмотрения, надо оценить, что наши бойцы делают не так. Практика показывает, что потери денег распределяются следующим образом. Отсутствие позитивных фраз в переговорах снижает оборот как минимум на 5%. А

Читать далее

Ошибка детализации в стандартах продаж — просто беда!

Иногда бывают ситуации, когда в компании есть правильное описание стандартов и технологий работы.  Но при этом, если описание стандартов общее, без детализированных фраз и конкретики, — им нельзя пользоваться в реальной работе. Пример стандарта Приведу пример инструкции одной крупной компании, работающей на рынке FMCG. Основным клиентом торгового представителя данной компании являются отдельно стоящие продовольственные магазины.

Читать далее

Переговоры о цене

{youtube}LR0pwDIGcu8{/youtube} Цена – это самое страшное, когда продавцы не понимают ценности своего предложения. Купить отличные джинсы, в которых на работе – удобно, в компании – стильно,  на свидании – красиво, в семье – экономно, это стоит больше, чем 1200 рублей!  Чтобы  понять, про какую из этих выгод рассказать подробнее, продавцу следует задать три вопроса –

Читать далее