Отчет по результатам переговоров
Отчет по результатам звонка / встречи должен облегчать две основные задачи:
1.Задачу руководителя — контроль за работой менеджера
2.Задачу продавца — планирование следующих действий по развитию сделки
Читать далееОтчет по результатам звонка / встречи должен облегчать две основные задачи:
1.Задачу руководителя — контроль за работой менеджера
2.Задачу продавца — планирование следующих действий по развитию сделки
Читать далееПредставьте себе, что начинающего хирурга допускали бы к операциям безо всяких зачетов и экзаменов. Просто из соображений: самое главное практика, а не теория. Или из соображений: кому дано, у того все получится. А потом говорили ему: «Инструкцию видел? Видел. Тебе все показали? Показали. Вперед!» И чтобы такой хирург натворил на операционном столе? Просто страшно подумать!
Читать далееХолодные звонки срабатывают за счет двух вещей: усидчивости и мозгов.
Если нам не жалко своего времени и штанов – то мы названиваем всем подряд и воспроизводим заунывную монотонную песню, надеясь на то, что звезды будут к нам благосклонны, и мы попадем на клиента, который уже давно решил брать наш товар, но еще просто не собрался. В этом случае простое незатейливое предложение – «качественно товара по хорошей цене» будет эффективно, и клиент согласится на встречу. Ведь он давно этого хотел.
Холодный звонок является одной из самых сложных форм взаимодействия с клиентом.
Существует несколько причин, почему холодные звонки вгоняют продавцов в состояние длительной апатии, непродуктивного напряжения, детской неуверенности или тихой ярости.
Читать далее