24.08.2015

Антистрессовая практика

Руководство китайской компании WOffice разрешило сотрудникам в течение одного рабочего дня ходить по офису в масках, чтобы «снять напряжение от постоянной необходимости улыбаться коллегам и клиентам». Это позволяет немного расслабиться, потому что необходимость улыбаться в ходе общения с клиентами — неотъемлемая часть китайского корпоративного этикета, и улыбаться приходится всем, даже тем, кого в глубине души ненавидишь. Но мы то в наших компаниях пошли дальше. У нас не только не принято улыбаться всем без разбору - и клиентам, и коллегам, но принято быть честными и прямолинейными - и демонстрировать собственные негативные чувства круглосуточно :)
17.03.2014
Как из семейной компании сделать лидера рынка

Как из семейной компании сделать лидера рынка

Сейчас опять усилились голоса: «вот, кризис начинается»; «вот, вообще конкуренция поджимает»; «вот, скоро совсем без прибыли работать будем»; «вот, в России бизнес делать невозможно». В этих жалобах, конечно же, есть доля истины. Но, если посмотреть правде в глаза, очень часто такое мнение высказывают руководители компаний, предлагающие потребителю минимальную добавленную стоимость и небольшое клиентское счастье. В таких случая все клиентское счастье часто состоит лишь в наличии хорошего товара на полках магазина или складах компании. Товар хороший есть? Есть. Цену снизили почти до самого предела? Снизили. Что еще для этих покупателей нужно, чтобы они брали больше? Неизвестно.
26.12.2012
Управление персоналом. Бизнес и люди

Бизнес и люди

В одной из компаний линейные руководители с горечью рассказывали, что «самое главное в нашей компании – это людишки». Не подумайте, чтобы это была мелкая компания с никуда не годными результатами. Нет! Вполне себе уважаемая корпорация с хорошими бизнес-показателями. Какая разница, как себя чувствуют работники, самое главное – результат. Результат хороший – значит, и отношение правильное. А все сантименты с персоналом – небольшая приправа к основному блюду: если очень хочется, то можно добавить. Примерно так думают немалое количество российских руководителей. И их можно понять.
26.12.2012
С каким кино ассоциируется рынок бизнес обучения?

С каким кино ассоциируется рынок бизнес обучения?

Вы когда-нибудь задумывались, как воспринимают рынок бизнес обучения HR-руководители? Мы решили погрузиться в их восприятие и для этого предложили сравнить рынок обучения с известными кинофильмами, отечественными и зарубежными. То, что мы услышали, удивило нас, как минимум, тремя вещами.