Убей возражения, но не клиента. 7 серия. Уверенность при работе с сомнениями

Убей возражения, но не клиента. 8 серия. Вопросы – способ обойти сопротивление клиента
Убей возражения, но не клиента. 8 серия. Вопросы – способ обойти сопротивление клиента
30.05.2015
Убей возражения, но не клиента. 6 серия. Информация о клиенте – убойный аргумент в работе с сомнениями
Убей возражения, но не клиента. 6 серия. Информация о клиенте – убойный аргумент в работе с сомнениями
30.05.2015
Уверенность – обширная тема, о которой можно говорить очень долго. Здесь хочется дать три прикладных совета1 Позволь своим эмоциям проявиться заранее – до переговоров. Это очень важно. Часто мы боимся продавать именно потому, что не хотим слышать сомнения и возражения клиента. «А вдруг он скажет, что дорого? А вдруг он не захочет со мной общаться? А вдруг он с утра злой? А вдруг у него уже есть хорошее предложение?» Этим «вдруг» – нет конца. Важно давать данным переживаниям возможность выплеснуться. Хочется бояться? Важно дать себе такую возможность. Сначала посидели – потряслись, рассказали всем, какой страшный клиент нас ожидает, потом – взяли ручку и написали 7 аргументов для работы с возражениями. Хочется от всех огородиться – надо обязательно устроить себе небольшой отдых. Выпить чашку кофе, посмотреть в окно, проехаться на велосипеде, позвонить хорошему другу. Как только силы восстановились – взяли ручку и написали 7 аргументов для работы с возражениями. Хочется убить клиента? Вполне закономерное желание. Надо дать себе возможность убить клиента виртуально. Для этого можно исчеркать его портрет, порвать листок бумаги на кусочки и поджечь в маленьком блюдечке. Как только листок догорит – раздражение уйдет. И можно будет взять ручку и написать 7 аргументов.2 Позволь своей активности действовать. При подготовке к переговорам важно запланировать как можно больше действий для достижения своих желаний. Например, для привлечения внимания к собственной презентации планируем сильные аргументы, точные графики, короткий танец, быструю скороговорку. Для полноты картины добавляем желтые ботинки и французского бульдога. Чем больше вариантов мы планируем – пусть даже самых абсурдных – тем больше даем поле для собственной активности.3 Учитывай эмоции клиента. В реальности с учетом эмоций клиента желтые ботинки заменяем на яркий галстук, живого французского бульдога – на небольшой талисман в кармане, скороговорку проговариваем перед тем как зайти в кабинет, а песню… Песню вполне можно будет и спеть.> Смотреть следующую серию
comments powered by HyperComments