Как быть с накопившимся раздражением
Рассказали отличную историю. В компании решили сделать смс- рассылку по клиентской базе. Святое дело! Выгрузили всю информацию из CRM системы. И все бы хорошо, только …
Простой инструмент мотивации продавца
Недавно руководитель компании пожаловался на такую ситуацию: «У меня два филиала, они продают одну и ту же продукцию, один и тот же ассортимент, все по одинаковой цене. И клиенты – одинаковые. Но — в одном филиале приходишь, там все быстрые, довольные, розовощекие. А в другой приходишь – как на кладбище.
Как продавать больше. Прием «Наглядность»
Есть такая распространенная теория, будто бы люди делятся на аудиалов и визуалов (там есть еще кинестетики, но это опустим). Аудиалы, якобы, лучше воспринимают информацию на слух, а визуалы лучше воспринимают информацию на глаз. Так вот – теория отстойная. Нет никаких аудиалов.
Наценка клиента и работа отдела продаж
Задаю простой вопрос: «А какую наценку имеют ваши крупные клиенты?» В ответ: «Сейчас стали меньше, но сколько – этого мы не знаем». И вот как это называется!!!
Должностная инструкция – чем заняты ваши менеджеры?
Очень часто проблемы продаж начинаются … с написания должностной инструкции. Типовые должностные инструкции пестрят глаголами, направленными на процесс. При этом мы хотим получать от менеджеров результат? Что-то здесь не бьется…