Для руководителей

Чтобы Отчет по результатам встречи/звонка работал на повышение продаж, он должен решать две задачи: помогать менеджеру в продвижении сделки, и помогать руководителю контролировать процесс продаж.

Все продажи требуют инструмента переговоров. И этот инструмент — скрипты. Есть пять мифов, которые могут испортить весь процесс внедрения скриптов, а заодно, и снизить ваши обороты от 30% до 300%.

Этап внедрения отвечает за перевод речевых модулей из документа А4 в повседневные навыки каждого конкретного специалиста. Ведь продают не речевые модули, написанные хотя бы самыми продвинутыми консультантами, а конкретные люди со своими установками, эмоциями и личным опытом. Что надо сделать, чтобы не проскочить процесс внедрения

Переписка в мессенджерах обладает волшебной силой, если использовать ее для усиления стандартных шагов в продажах.
 фиксации результата телефонных переговоров и личных встреч;
 привлечения внимания к электронной переписке;
 усиления заинтересованности;
 оживления «потерявшихся» клиентов;
 поддержания хорошего контакта

Если менеджер едет на встречу без нужной подготовки, то «в полях» он совершает еще больше ошибок, чем в офисе, при общении по телефону. Потому что «в полях» он на чужой территории, где против него работают несколько факторов. Скрипты — необходимый инструмент для повышения эффективности встреч.