Как зацепить клиента за 1 минуту
Считается, что хороший продавец тот, кто может «зацепить» клиента интересной презентацией за то время, пока поднимается с клиентом в лифте с 1 по 16 этаж. Это примерно 1 минута. Вроде минута — это так мало! Однако…
Как активизировать клиента
Прием: «Включение в действие»
Ничто так хорошо не запоминается, как наши собственные действия. Ничто другое мы не защищаем с таким жаром, как собственные поступки. Ничто другое не воздействует на нас так сильно, как собственный опыт. Профессиональный продавец использует эту закономерность.
Как приступить к созданию скриптов
Вот вы решили приступить к созданию скриптов. В какой форме и в каком составе это лучше сделать? Какие плюсы и минусы разных подходов?
Как быть с накопившимся раздражением
Рассказали отличную историю. В компании решили сделать смс- рассылку по клиентской базе. Святое дело! Выгрузили всю информацию из CRM системы. И все бы хорошо, только …
Простой инструмент мотивации продавца
Недавно руководитель компании пожаловался на такую ситуацию: «У меня два филиала, они продают одну и ту же продукцию, один и тот же ассортимент, все по одинаковой цене. И клиенты – одинаковые. Но — в одном филиале приходишь, там все быстрые, довольные, розовощекие. А в другой приходишь – как на кладбище.